Les équipements loués sont sous la responsabilité du client pendant toute la durée de la location, du départ jusqu'au retour à nos locaux. Si le client utilise nos services de livraison et d'installation, sa responsabilité est limitée en fonction des horaires déterminés sur la facture. Cependant, notre entreprise, GonflableSutton.com, ne peut être tenue responsable des blessures, des dommages ou des incidents qui pourraient survenir lors de l'utilisation des équipements loués. Nous recommandons aux clients de consulter nos CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION pour connaître les bonnes pratiques et de nous contacter en cas de doute sur l'utilisation sécuritaire des équipements.
Le client est responsable de fournir les branchements électriques nécessaires en fonction des équipements loués, notamment des prises électriques de 120 volts / 15 ampères avec mise à la terre.
En cas de bris, de dommage ou de mauvais état des équipements lors de l'inspection à la cueillette ou au retour dans nos locaux, des frais minimum de 20 $ seront facturés. Le client est donc responsable de payer la totalité de la valeur de l'équipement ou les frais pour le remettre dans son état initial, y compris les pièces, la main-d'œuvre et les frais de transport. Le matériel doit être retourné propre et intact, comme il lui a été confié. Pour éviter ces frais, il est recommandé de bien sécher les structures pour éviter la moisissure et de passer un coup de balai à l'intérieur pour enlever les résidus de branches, d'herbe ou de sable.
Il est possible d'annuler la réservation sans frais jusqu'à 48h avant le ramassage.
Il est également possible d'annuler la réservation moins de 48h avant le ramassage. (des frais de 50% de la valeur de la réservation seront alors facturés)
En cas de retard pour le retour des équipements, le client doit nous contacter pour prendre des dispositions et nous confirmer son choix par écrit (SMS, texto, e-mail, Messenger). Si aucun arrangement n'est pris, des frais de retard seront facturés : 50 % du coût de location original par jour sans prorata. Pour les événements résidentiels, les horaires de départ et de retour sont précisés sur notre site web.
Pour les événements commerciaux, le coût final sera fixé avant la signature du contrat en fonction du ou des équipements choisis, du nombre de jours de location, de sa durée, des frais kilométriques, de la livraison et de l'installation.
